Expédition & retours

Chez BEUCHAT Soldes Boutique, nous sommes passionnés par les sports nautiques et nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi fluide que vos aventures aquatiques. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant nos politiques de livraison et de retour.

Informations sur la Livraison

Délai de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande.

Méthodes d’Expédition & Délais de Livraison

Nous proposons deux options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison Standard :
  • Transporteur : DHL ou FedEx
  • Frais de livraison : 12,95 €
  • Délai de livraison : 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition
• Livraison Gratuite :
  • Transporteur : EMS
  • Disponible pour les commandes supérieures à 50 €
  • Délai de livraison : 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition

Retours & Échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement de sports nautiques. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, notre politique de retour simple est là pour vous aider.

Conditions Générales

• Vous disposez de 15 jours à compter de la date de livraison pour initier un retour ou un échange.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine – non utilisés, avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine intact.
• Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Articles Non Remboursables

Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :

• Fusils harpons et arbalètes pour la chasse sous-marine
• Articles personnalisés ou fabriqués sur commande
• Articles endommagés en raison d’une mauvaise utilisation

Procédure de Retour/Échange

1. Contactez notre service client à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
2. Fournissez les détails de votre commande (numéro de commande, articles concernés) et la raison du retour/échange.
3. Recevez une autorisation de retour avec des instructions spécifiques et un numéro de retour.
4. Emballez soigneusement les articles avec l’emballage d’origine et joignez la facture ou le bon de livraison.
5. Envoyez le colis à :
   BEUCHAT Soldes Boutique – Retours
   83 Boulevard de la Madeleine
   Nice, FR 97130

Remboursements

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un email pour confirmer l’approbation de votre remboursement.
• Le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après l’approbation.
• Le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial (Visa, MasterCard, JCB ou compte PayPal).
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part.

Échanges

Pour échanger un article :

1. Suivez la procédure de retour standard.
2. Indiquez clairement dans votre demande l’article que vous souhaitez en remplacement.
3. Nous expédierons le nouvel article dès réception et validation de votre retour.
4. Les frais de livraison pour le nouvel article seront à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.

Des Questions ?

Notre équipe de spécialistes en sports nautiques est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison, les retours ou les échanges :

Email : [email protected]
Adresse : 83 Boulevard de la Madeleine, Nice, FR 97130

Chez BEUCHAT Soldes Boutique, nous partageons votre passion pour les sports nautiques et nous engageons à rendre chaque achat aussi agréable que vos aventures aquatiques !